Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Echo Céleste Voyance et toute personne souhaitant bénéficier des prestations proposées via le site https://www.echo-celeste-voyance.fr, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 – Présentation des services
Echo Céleste Voyance propose des prestations de voyance, guidance intuitive, consultations médiumniques et contenus associés, réalisées à distance (par téléphone, en ligne ou tout autre moyen précisé sur le site).
Les services ont pour objectif d’apporter un éclairage, une aide à la réflexion et un accompagnement personnel, sans se substituer à un avis médical, juridique, financier ou psychologique.
Article 2 – Accès aux services
Les prestations sont réservées aux personnes majeures (18 ans minimum).
En accédant aux services, le Client déclare être juridiquement capable de contracter.
Echo Céleste Voyance se réserve le droit de refuser toute consultation en cas de comportement inapproprié, abusif ou contraire à la loi.
Article 3 – Commande et réservation
Les consultations peuvent être réservées selon les modalités indiquées sur le site (prise de rendez-vous, créneau horaire, disponibilité).
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Article 4 – Tarifs et paiement
Les prix des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), ou hors taxes (HT) selon le statut de l’éditeur, et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site (carte bancaire, paiement en ligne sécurisé, etc.).
Echo Céleste Voyance se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal, avec l’accord préalable exprès du Client.
En validant sa commande, le Client reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois la consultation commencée.
Article 6 – Annulation et remboursement
Toute consultation commencée est due intégralement et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
En cas d’impossibilité de réalisation de la prestation du fait d’Echo Céleste Voyance, une nouvelle consultation ou un remboursement pourra être proposé.
Article 7 – Responsabilité
Les consultations proposées relèvent d’une obligation de moyens et non de résultat.
Les informations transmises lors des consultations sont basées sur une interprétation intuitive et subjective.
Echo Céleste Voyance ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le Client suite à une consultation.
Article 8 – Confidentialité
Les échanges entre Echo Céleste Voyance et le Client sont strictement confidentiels.
Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans consentement préalable.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@echoceleste-voyance.fr
Article 10 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’éditeur.
Article 12 – Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute commande.